Twistio

Polityka prywatności Twistio

Data ostatniej aktualizacji: 28.04.2026

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony twistio.pl, klientów oraz osób kontaktujących się z Twistio.
  2. Administratorem danych osobowych jest Iryna Korolkova prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, NIP: 5223359189, REGON: nie podano, adres: ul. Wschodu Słońca 9A, 02-226 Warszawa, e-mail: info@twistio.pl, telefon: +48 576 117 545.
  3. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail info@twistio.pl.
  4. Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze strony i usług Administrator może przetwarzać następujące dane:

  1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe:
  1. Dane dotyczące zamówień:
  1. Dane techniczne:
  1. Dane związane z komunikacją:

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

  1. Obsługa zamówień i wykonanie usługi:
  1. Obsługa płatności online:
  1. Prowadzenie konta klienta:
  1. Logowanie przez kod SMS:
  1. Kontakt z klientem i obsługa zapytań:
  1. Rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie lub obrona roszczeń:
  1. Analityka internetowa, pomiar skuteczności strony i rozwój usług:
  1. Marketing własny, newsletter, wiadomości SMS lub e-mail o charakterze promocyjnym:

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony i świadczeniu usług, w szczególności:

  1. dostawcy hostingu i infrastruktury technicznej;
  2. operatorowi płatności online, w szczególności PayU;
  3. dostawcy usług SMS, w szczególności SMSAPI;
  4. dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, w szczególności Google Analytics i Meta Pixel;
  5. dostawcom poczty elektronicznej i narzędzi komunikacji;
  6. biuru rachunkowemu, doradcom prawnym lub innym podmiotom wspierającym Administratora, jeżeli jest to niezbędne;
  7. organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług albo jako odrębni administratorzy, jeżeli wynika to z charakteru ich usług.

5. PayU

  1. Płatności online mogą być obsługiwane przez PayU.
  2. W celu realizacji płatności dane niezbędne do obsługi transakcji mogą być przekazywane operatorowi płatności.
  3. Operator płatności może przetwarzać dane jako odrębny administrator zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

6. SMSAPI

  1. Strona może wykorzystywać SMSAPI do wysyłania kodów logowania SMS oraz wiadomości związanych z obsługą zamówienia.
  2. W tym celu do SMSAPI przekazywany jest numer telefonu oraz treść wiadomości.
  3. Kody SMS mają charakter jednorazowy i służą do uwierzytelnienia użytkownika.

7. Google Analytics i Meta Pixel

  1. Strona może korzystać z narzędzi Google Analytics oraz Meta Pixel w celu analizowania ruchu, mierzenia skuteczności działań marketingowych i ulepszania strony.
  2. Narzędzia te mogą wykorzystywać cookies lub podobne technologie oraz przetwarzać informacje o aktywności użytkownika na stronie.
  3. Jeżeli wymagają tego przepisy, narzędzia analityczne i marketingowe będą uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.
  4. Użytkownik może zarządzać zgodami cookies z poziomu strony, jeżeli taki mechanizm zostanie udostępniony, albo z poziomu ustawień przeglądarki.

8. Cookies

  1. Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.
  2. Cookies mogą być:
  1. Cookies niezbędne są stosowane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony.
  2. Cookies analityczne i marketingowe będą stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustawieniami zgód użytkownika.
  3. Użytkownik może ograniczyć lub usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki, przy czym może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

9. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z zamówieniem są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania usługi, rozliczenia płatności, obsługi reklamacji oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi.
  2. Dane konta klienta są przechowywane przez czas korzystania z konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do zabezpieczenia roszczeń lub spełnienia obowiązków prawnych.
  3. Dane związane z kodami SMS są przechowywane przez ograniczony czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa logowania i przeciwdziałania nadużyciom.
  4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
  5. Dane analityczne i marketingowe są przechowywane przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia lub do czasu wycofania zgody.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

  1. prawo dostępu do danych;
  2. prawo sprostowania danych;
  3. prawo usunięcia danych;
  4. prawo ograniczenia przetwarzania;
  5. prawo przenoszenia danych;
  6. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania;
  7. prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
  8. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem info@twistio.pl.

11. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre dane są niezbędne do złożenia zamówienia, wykonania usługi, dokonania płatności lub korzystania z konta klienta.
  2. Brak podania danych niezbędnych do realizacji usługi może uniemożliwić przyjęcie lub wykonanie zamówienia.

12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, Meta Pixel lub innych usług technologicznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
  2. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych odpowiednich zabezpieczeń.

13. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.
  2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych zadań.

14. Zmiany Polityki prywatności

  1. Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany funkcji strony, dostawców usług, sposobu przetwarzania danych lub przepisów prawa.
  2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie twistio.pl.
Ostatnia aktualizacja: 6 maja 2026 r.